SİF İş Makinaları, JCB ürün gamını müşterileriyle buluşturmak ve Karadeniz Bölgesi’ndeki ihtiyaçları sahadan dinlemek amacıyla Samsun’da Karadeniz Makina Günleri etkinliği düzenledi. Karadeniz’in iş makineleri açısından önemli bir potansiyel taşıdığını belirten SİF İş Makinaları Pazarlama Müdürü Can Gürdal, müşterilerin yatırım kararlarında verimlilik, işletme maliyeti, ikinci el değeri ve satış sonrası desteğin giderek daha fazla önem kazandığını söyledi.
SİF İş Makinaları, JCB markasının Türkiye pazarındaki konumunu güçlendirmek ve müşterilerine farklı çalışma alanlarına yönelik ürün ve çözümlerini yakından tanıtmak amacıyla Samsun’da müşteri günleri kapsamında Karadeniz Makina Günleri etkinliğini düzenledi. Türkiye’nin farklı illerinde yıllardır Müşteri Günleri organizasyonları gerçekleştiren SİF İş Makinaları, Samsun’daki etkinlikte başta JCB 3CX ve 4CX kazıcı yükleyiciler olmak üzere teleskobik yükleyiciler, mini ekskavatör, Paletli ve lastik tekerlekli ekskavatörler ile yükleyici modellerini müşterilerin incelemesine sundu. Etkinlik kapsamında bölgedeki kullanıcıların beklentilerini dinleyen SİF İş Makinaları Pazarlama Müdürü Can Gürdal, bu organizasyonların müşterilerle doğrudan temas kurmak açısından önemli olduğunu belirtti.
“Müşteri Günleri’nin en önemli amacı müşterilerimizle doğrudan temas kurabilmek”
SİF İş Makinaları’nın Samsun’da gerçekleştirdiği Müşteri Günleri etkinliğinin temel amacının müşterilerle doğrudan temas kurmak olduğunu belirten Can Gürdal, “Müşteri Günleri’nin bizim için en önemli amacı müşterilerimizle sahada, doğrudan temas kurabilmek. Makinelerimizi yalnızca anlatmak değil, müşterilerimizin onları yakından incelemesini ve deneyimlemesini istiyoruz. Aynı zamanda bölgedeki ihtiyaçları ve beklentileri birinci ağızdan dinlemek bizim için çok değerli. Samsun’u da Karadeniz’in merkezi konumundaki önemli pazarlardan biri olarak görüyoruz” ifadelerini kullandı.
Karadeniz önemli bir pazar potansiyeli taşıyor
Karadeniz Bölgesi’nin farklı sektörlerdeki faaliyetleri nedeniyle iş makineleri açısından önemli bir potansiyel taşıdığını vurgulayan Can Gürdal, özellikle altyapı, inşaat, madencilik, tarım ve belediye uygulamalarının bölgede öne çıktığını söyleyerek konuşmasını sürdürdü: “Karadeniz; altyapı, inşaat, madencilik, tarım ve belediye uygulamaları açısından önemli bir potansiyele sahip. Son dönemde müşterilerin yatırım kararlarında daha seçici davrandığını görüyoruz. Artık yalnızca satın alma fiyatına değil, makinenin verimliliğine, işletme maliyetine, ikinci el değerine ve satış sonrası desteğe birlikte bakılıyor.”
“Güçlü servis desteği satın alma kararında belirleyici hale geliyor”
Bölgedeki müşterilerin makine tercihlerinde performans ve dayanıklılığın temel kriterler olmaya devam ettiğini belirten Can Gürdal, yakıt tüketimi ve toplam sahip olma maliyetinin de yatırım kararlarında giderek daha fazla önem kazandığını söyledi. Gürdal, “Performans ve dayanıklılık hala en temel kriterler. Ancak yakıt tüketimi ve toplam sahip olma maliyetinin önemi ciddi şekilde arttı. Bunun yanında operatör konforu, teknolojik donanımlar ve makinenin sahada kesintisiz çalışmasını sağlayacak güçlü servis desteği de satın alma kararında belirleyici hale geliyor” diye konuştu.
Karadeniz’de çok yönlü JCB modelleri öne çıkıyor
JCB’nin geniş ürün gamının farklı uygulamalara yönelik çözüm sunma imkanı sağladığını belirten Can Gürdal, Karadeniz Bölgesi’nde özellikle kazıcı yükleyiciler, teleskobik yükleyiciler ve mini ekskavatörlere yönelik talebin öne çıktığını söyledi. Bölgenin farklı çalışma koşullarına sahip olması nedeniyle çok yönlü kullanılabilen makinelerin önem kazandığını belirten Gürdal, kompakt ürünlere yönelik ilginin de arttığını kaydetti.
“JCB’nin 3CX ve 4CX kazıcı yükleyicileri bölge için önemli ürünler”
Can Gürdal, “JCB’nin geniş ürün gamı sayesinde farklı uygulamalara çözüm sunabiliyoruz. Bölgede özellikle kazıcı yükleyicilerimiz, teleskobik yükleyicilerimiz ve mini ekskavatörlerimiz öne çıkıyor. JCB’nin 3CX ve 4CX kazıcı yükleyicileri çok farklı çalışma koşullarında kullanılabilmeleri nedeniyle bölge için önemli ürünler. Bunun yanında teleskobik yükleyiciler ve kompakt ürünlere olan ilginin de giderek arttığını görüyoruz” dedi.
Finansman yatırım kararlarını etkiliyor
Türkiye iş makineleri pazarında ekonomik koşullar ve finansmana erişimin yatırım kararları üzerinde etkili olduğunu belirten Can Gürdal, müşterilerin yatırımlarını daha dikkatli planladığını ifade etti. Finansman maliyetlerinin de değerlendirme sürecinin önemli bir parçası haline geldiğini belirten Gürdal, kullanıcıların satın alacakları makinenin sağlayacağı verimliliği daha detaylı incelediğini söyledi.
SİF, yatırımları ürün ve hizmet çözümleriyle destekliyor
SİF İş Makinaları olarak müşterilere yalnızca makine satışı gerçekleştirmeye odaklanmadıklarını belirten Gürdal, “Finansmana erişim ve finansman maliyetleri doğal olarak yatırım kararlarını etkiliyor. Müşteriler yatırımlarını daha dikkatli planlıyor ve satın alacakları makinenin kendilerine sağlayacağı verimliliği çok daha detaylı değerlendiriyor. Yalnızca makine satmak yerine, müşterinin işine ve yatırım planına uygun ürün, finansman ve satış sonrası hizmet çözümlerini bir arada sunmaya odaklanıyoruz” diye konuştu.
“Türkiye’de uzun yıllara dayanan önemli bir deneyime sahibiz”
SİF İş Makinaları’nın JCB markasıyla Türkiye pazarında uzun yıllara dayanan bir deneyime sahip olduğunu belirten Gürdal, “JCB olarak çok güçlü bir ürün gamına, SİF olarak da Türkiye’de uzun yıllara dayanan önemli bir deneyime sahibiz. Müşteri ilişkilerimizi yalnızca satın alma süreciyle sınırlamıyoruz. Amacımız müşterilerimizin yanında yalnızca satın alma aşamasında değil, makinenin tüm kullanım ömrü boyunca olmak. Karadeniz’deki mevcut ve potansiyel JCB kullanıcılarıyla daha fazla bir araya gelmek, onları dinlemek ve çalışma alanlarına uygun, işlerine değer katacak doğru çözümleri birlikte oluşturmak istiyoruz” açıklamalarında bulundu.
Satış sonrası destek satın alma kararında önem taşıyor
SİF İş Makinaları Pazarlama ve Ürün Yöneticisi Burak Karaduman ise satış sonrası hizmetlerin makinenin kullanım süreci açısından önemine dikkat çekti. Karaduman, SİF çatısı altında JCB markasının Türkiye pazarındaki konumunu güçlendirmek ve müşterilere doğru ürün ve çözümleri sunmak üzere çalışmalarını sürdürdüklerini belirtti.
“Servis, yedek parça erişimi ve teknik destek SİF’in en önemli güçlerinden biri”
Burak Karaduman, satış sürecinin makinenin müşteriye teslim edilmesiyle tamamlanmadığını belirterek, “Bizim için satış, makinenin teslim edilmesiyle tamamlanan bir süreç değil. Müşterinin makinesini mümkün olan en yüksek verimlilikle çalıştırabilmesi gerekiyor. Bu nedenle servis, yedek parça erişimi ve teknik destek SİF’in en önemli güçlerinden biri. Karadeniz Bölgesi’nde de müşterilerimize hızlı ve sürdürülebilir satış sonrası destek sunmaya büyük önem veriyoruz” ifadelerini kullandı.
Müşteri geri bildirimleri stratejilere yön veriyor
Müşteri Günleri gibi organizasyonların SİF İş Makinaları açısından yalnızca ürünlerin tanıtıldığı etkinlikler olmadığını belirten Burak Karaduman, müşterilerden alınan geri bildirimlerin şirketin farklı süreçlerine katkı sağladığını söyledi. Karaduman, “Bu organizasyonların en değerli tarafı müşteriyi doğrudan dinleyebilmek. Ürün performansından servis beklentilerine, finansman koşullarından yeni ürün ihtiyaçlarına kadar çok değerli geri bildirimler alıyoruz. Bunlar hem satış hem pazarlama hem de satış sonrası hizmet stratejilerimizi şekillendirmemize katkı sağlıyor” ifadelerini kullandı.
“JCB’nin yaklaşımında verimlilik, güvenlik ve konfor önemli bir yere sahip”
JCB’nin yeni nesil ürünlerinde verimlilik, güvenlik ve operatör konforunun önemli bir yere sahip olduğunu belirten Burak Karaduman, kullanıcıların makine tercihlerini değerlendirirken yalnızca güç ve performansa odaklanmadığını söyledi. Daha düşük yakıt tüketimi, operatörün daha verimli çalışabilmesi ve güvenliği artıran çözümlerin müşteriler açısından giderek daha önemli hale geldiğini ifade eden Karaduman, “JCB’nin ürün geliştirme yaklaşımında verimlilik, güvenlik ve operatör konforu önemli bir yere sahip. Günümüzde müşteriler makine tercihlerinde yalnızca güç ve performansa odaklanmıyor. Daha düşük yakıt tüketimi, operatörün daha verimli çalışabilmesi ve güvenliği artıran çözümler giderek daha önemli hale geliyor. Türkiye’de de bu özelliklere yönelik farkındalık ve talebin giderek yükseldiğini görüyoruz” diye konuştu.
